Para iade politikası

İade Politikası

FlyDuck olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Koşulları:

  • Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

  • İade edilecek ürün; kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.

  • Hijyenik nedenlerle bazı ürünler (örneğin kişisel bakım ürünleri) iade kapsamı dışında olabilir.

  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir.

İade Süreci:

  1. İade talebinizi [destek e-posta adresiniz veya WhatsApp hattınız buraya gelecek] üzerinden bizimle paylaşın.

  2. Talebiniz onaylandığında size iade adresi ve yönergeler iletilecektir.

  3. Ürün bize ulaştıktan sonra, 3 iş günü içinde ürün durumu kontrol edilir.

  4. İade onaylandığında, ödemeniz 5-10 iş günü içinde tarafınıza yapılır.

Kargo Ücreti:

  • Ürün, üretim hatası veya hasarlı gönderilmişse iade kargo ücreti FlyDuck tarafından karşılanır.

  • Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Sorularınız için bize her zaman ulaşabilirsiniz.
FlyDuck ailesi olarak güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmak için buradayız!